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客服专员

专业要求：

学历要求：本科

工作经验：2年以上

薪资待遇：3400--4000 月薪

乐投欧洲杯人数：2

乐投欧洲杯对象： 社会人才

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更新日期：2021-08-02

有效期：长期有效

年龄要求： 25-

外语要求： 不限

提供食宿：

工作地点： 贵州-贵阳市-花溪区

1、负责线上商城日常客服维护，熟悉平台的后台基础操作，解决客户需求问题，促成订单交易流程；
2、负责400电话的接待工作，解答咨询；
3、主动学习对应的操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案；
4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理；
5、定期回访客户，负责客户反馈的沟通与解决，协同相关部门做好客户服务；
6、维护老客户的业务，挖掘客户的较大潜力；
7、及时向上级反馈工作问题，按流程提交至相关人员或领导处理，并跟踪进展直至解决。
任职要求：
1、专业不限，专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力；
2、男女不限，形象气质佳，具有良好的普通话；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础；
4、善于处理客户争议和投诉，有丰富处理疑难问题的经验；
5、有优秀的沟通影响力、抗压能力和自我学习发展能力；
6、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，良好的亲和力。

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公司是贵州供销信供产农业发展旗下企业。贵州供销信供产是在中共中央2015年11号文件背景下成立的一家"三位一体"（信用合作、供销合作、生产合作）合作公司，花溪供销社、贵阳电视台、贵州亿盛投农业项目投资公司等为其股东单位。公司下辖3个板块，一是以贵苗夫为主体的生产合作体系，即本公司和下属企业，二是以供销股金社为主体的信用合作体系，即经花溪区政府批准成立的花溪供销社社员股金专业合作社，现有花溪中心社及青岩、麦坪、孟关、党武、马场等分社，3年来业务稳步发展，在花溪及贵安影响日益扩大。三是以“友黔花”为核心品牌的供销合作体系，即贵州亿联盟电子商务科技及旗下企业，先后在贵阳开设了以“友黔花”为品牌的8家新零售惠民超市（甲秀、改茶、天然居、汪家湾、四季朝庭、首开紫郡、碧龙花园、高峰），担负工业品下乡和农产品进城的电子商务已进入运营调试。

贵州贵夫田园农旅（原贵阳花溪供销康氧农业）以有机果蔬种植和生态养殖为重点，矢志发展有机农业和休闲观光农业的现代农业企业，旗下有清镇王庄贵苗夫农业发展、从江县贵苗夫香猪养殖、贵州氧康天下农旅发展、贵州苗品果业等企业，目前在清镇、威宁、罗甸、从江有4个农业种养项目。其中清镇项目占地3080亩，已种植桃李蓝莓无花果杨梅石榴等2500多亩，完成投资2000余万元；罗甸项目和威宁项目分别种植火龙果、沃柑、纽荷尔、苹果、梨子等精品水果1000余亩。